Rode auto's rijden sneller
Eén van de belangrijkste zaken die je als webdeveloper leert, is dat gebruikers snelheid zéér hoog op hun verlanglijstje staan hebben.
Een website of webapplicatie moet snel reageren. 'Snelheid' is echter een relatief begrip.
Een anekdote tussendoor.
Ik las het verhaal over een groot overheidsgebouw, waar nieuwe liften geïnstalleerd werden. De liften hadden een vernieuwd 'reservatie'-systeem, waardoor de verdeling tussen de verdiepingen efficiënter verliepen, en over het algemeen de trafiek door het gebouw sneller verliep.
Het nadeel was wel: bij het aanroepen van een lift, was de wachttijd iets langer. Onmiddellijk kwamen er klachten van gebruikers - de wachttijd was te lang!
De ontwerpers van het gebouw kwamen met een elegante oplossing. Naast de liftdeuren plaatsten ze spiegels. De liftgebruikers hadden de neiging om in de spiegel te kijken en hun das recht te trekken, haar goed te leggen... De wachttijd was even lang, maar de gebruikers waren afgeleid door de spiegels. Onmiddellijk vielen alle klachten weg.
(Meer info over liften en spiegels vind je bij Yahoo Answers.)
Het gaat dus meestal niet om de snelheid, maar om de gepercipieerde snelheid.
'Voelt' een webapplicatie snel aan? Je kan dat gevoel beïnvloeden door zowel de structuur ('flow' doorheen de site), het design, als de interactie zorgvuldig af te stemmen op de verwachtingen van de gebruikers.
Dat gevoel van snelheid proberen we hier bij Netlash in ons Content Management Systeem Fork te leggen.
Dit artikel gaat over: usability - psychologie - webapplicaties - snelheid.
Rode auto's rijden sneller werd geschreven
door Bart op 18-07-2007 (408 dagen geleden) - Share!
Reacties:
Re: Rode auto's rijden sneller
Kan je al iets concreet verklappen hoe je dat gaat doen? Ik kan me niet echt iets inbeelden dat je kan doen in een webapplicatie om de aandacht van de bezoeker voor heel even af te leiden. AJAX dingetjes lijken mij mogelijk maar wel niet meteen nuttig.
Koen , 18-07-2007 (408 dagen geleden)
Re: Rode auto's rijden sneller
Die manier van werken zie je meer en meer terugkomen. Voorbeeld: als de gebruiker iets aan het uploaden is, dat er automatisch een bericht of indicatie verschijnt dat het uploaden bezig is. Die lijn van denken kan je uitbreiden en doortrekken. Kleine dingen, waar door 2 seconden snel 0,5 seconden lijken. De mensen laten staren op een lege pagina, of in het ongewisse laten is nooit een goed plan.
Erlend , 18-07-2007 (408 dagen geleden)
