Over de nood om de de eerste pagina in Google op je
merknaam te beheersen.
Ok, iedereen is er ondertussen wel van overtuigd: je moet aanwezig
zijn op Google en andere zoekmachines. 'Gevonden worden' is de
nieuwe reclame.
De meeste bedrijven focussen zich momenteel op de sleutelwoorden:
algemene woorden die hun product of dienst beschrijven, en die
zoekmachine-gebruikers ingeven op het moment dat ze op zoek zijn
naar dat product of die dienst. De focus ligt daarbij op het
behalen van de eerste plaats, met één resultaat.
Zeer goed.
Maar tegelijkertijd gaan ze er van uit dat ze op hun merknaam
minder goed hoeven te scoren; of dat ze automatisch (door het uniek
zijn) op de eerste plaats zullen staan voor hun merknaam.
De grootste fout die daarbij gemaakt wordt: zich beperken tot
één resultaat op de merknaam.
Het gevaar hiervan: negatieve commentaren en kritieken op andere
websites, die opduiken bij het Googlen op je merknaam.
Kijk, laten we eerlijk zijn: niemand zal ooit perfect kunnen zijn
voor iedereen. En zelfs al is dat zo, dan zullen er altijd
tegenstanders zijn, met kritiek. Bovendien zijn mensen met kritiek
eerder geneigd om die te publiceren dan mensen met lovende woorden.
(Mensen zijn gefascineerd door negativiteit. Kijk maar eens naar
een van de televisiejournaals, en tel de negatieve t.o.v. de
positieve berichten.)
Dus de kans is groot dat er, ergens op het wereldwijde web, een of
andere kritiek (terecht of onterecht) op jouw merk gepubliceerd
staat.
Wat gebeurt er dus als een nietsvermoedende potentiële klant
jouw merknaam ingeeft in Google? Laten we er van uit gaan dat jouw
site op nummer één staat. (Zoniet, contacteer asap
een SEO-specialist.)
Als je als bedrijf enkel gefocust bent op het eerste resultaat, dan
zijn de tweede, derde en volgende posities in Google
hoogstwaarschijnlijk teksten op andere sites, door anderen
geschreven. En dan bestaat de kans dat die tweede, derde of
volgende zoekresultaten negatieve commentaren zijn.
Een potentiële klant, die jou al als mogelijke leverancier in
gedachten heeft, googlet jou voor alle zekerheid nog eens. Naast
het eerste logische resultaat van jouw bedrijfswebsite, zal hij
daar bij de volgende resultaten dus die negatieve reacties zien
staan.
Idealiter moet je dus niet alleen bezig met het (positieve) scoren
op sleutelwoorden. Je website moet ook als doel hebben de volledige
eerste pagina op jouw merknaam te beheersen met eigen of
bevriende websites. (Verder dan die eerste pagina hoeft niet, de
meeste mensen bezoeken die tweede pagina niet eens.)
Blogs en andere web 2.0 diensten zijn een onmisbaar wapen in deze
strijd.
Zorg dus voor een goede zoekmachine-optimalisatie
strategie, met zowel focus op sleutelwoorden (positief) als
merknaam (negatief).
Volg de Netlash-blog
Schrijf je in op onze maandelijkse e-mail nieuwsbrief.
Door Benjamin 10/04/08 (3 jaren geleden)
Re: Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven
"***, het internet heeft een naam."
Zoekmachine-reputatiemanagement wordt inderdaad door zeer veel partijen over het hoofd gezien, maar sommige bedrijven hebben de invloed van blogs op SERP's wel degelijk op tijd zien aankomen.
De meest gebruikte techniek is tot op heden de negatieve berichten onderdrukken, eventueel door bloggers aan jouw kant te krijgen met free trials/goodies.
Maar waar ik me wel in verbaas is het volgende:
als je er nu eens voor zorgt dat het aantal tevreden klanten zo hoog mogelijk ligt, ipv je op kwantiteit te focussen (mond-aan-mond reclame werkt exact op dezelfde manier).
Dan heb je toch zowiezo zowel online als offline alleen maar voordelen op indirect marketingvlak?
Oftewel de meest logische, eerlijke manier van werken levert op termijn de grootste voordelen op imho.
Er zijn al hele boekdelen geschreven over ethisch bedrijfsvoeren.
Door Pascal Van Hecke 10/04/08 (3 jaren geleden)
Re: Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven
spelen met subdomeinen kan ook helpen om de eerste pagina te bezetten...
ter illustratie een search op mijn naam, 5 van de 10 resultaten komen van subdomeinen van sites onder mijn controle.
Anderzijds: mensen gaan vaak doorklikken tot ze minstens één site gezien hebben van een "neutrale" 3de partij
Door Bart 10/04/08 (3 jaren geleden)
Re: Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven
@Benjamin: Laat me duidelijk zijn: de beste strategie blijft absoluut om te zorgen dat je geen of een verwaarloosbaar aantal ontevreden klanten hebt; en dat je tevreden klanten over jou spreken.
Maar dat is een strategie die je niet 100% zelf in de hand hebt (zoals ik probeerde uit te leggen).
Door Frank 10/04/08 (3 jaren geleden)
Re: Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven
Toppie.
Dat heb ik nu eens graag, van die wakker-schud-artikels.
Door edwin 14/04/08 (3 jaren geleden)
Re: Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven
1. het is idd niet zo eenvoudig als het lijkt, niet alleen vanwege de negatieve kritieken, maar soms door sterke ( wel geoptimaliseerde ) buitenlandse naamgenoten.
2. Als je het als onderneming zo bruin bakt( het internet heeft een naam ) dat je eerste naampagina vol staat met kritiek, dan is een andere aanpak nodig.
3. in community sites (forums,blogs)kan je eenvoudig een weerwoord plaatsen.
Door Mark 15/04/08 (3 jaren geleden)
Re: Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven
Het is helemaal waar dat sociale media en blogs belangrijk zijn voor bedrijven. Dankzij deze instrumenten hebben consumenten / klanten een stem gekregen die gehoord wordt. De tijden van eenzijdige - al dan niet gelikte - gestuurde communicatie zijn voorbij. Steeds meer organisaties zijn zich daarvan bewust en spelen daarop in.
Een seo-strategie die de opkomst van sociale media in Google onderdrukt lijkt me een moeilijke, lange, weg. Ten eerste omdat mensen die hun zegje kwijt willen over een bedrijf of merk daarvoor toch wel hun plekje zullen vinden. Bovendien kan een corporate site niet op tegen de hoeveel consumer generated content die Google (ook in de long tail zoektermen) indexeert.
Als organisatie zelf een online pr-team opzetten, kan zeker bijdragen aan een meer evenwichtige dicussie over jouw merk of bedrijf. Een goed en recent voorbeeld hoe dat werkt, is dat van Wehkamp. Op Resultblog verscheen begin vorige week een posting over de mankementen hun sp-actie. Dit ging niet voorbij aan Wehkamp en zij kwamen met een reactie. http://blog.adforesult.nl/site/entries/prijzenslag/ Daar in werden de feitelijke onjuistheden hersteld, foutjes toegegeven en dat in alle openheid, want met naamsvermelding. Wat mij betreft een schoolvoorbeeld van online pr.
Een stap verder is dat organisaties meningen en discussies over hun merken of bedrijf zelf gaan faciliteren en daarmee kanaliseren. Onlangs opende koffieketen Starbucks zo’n platform: My Starbucks idea http://mystarbucksidea.force.com/home/home.jsp Daarop kan iedereen zijn zegje kwijt over hun kopje koffie. Dichterbij huis heeft KLM met BlueLab een soortgelijk platform om de zakelijke dienstverlening te verbeteren. http://www.klmbluelab.nl/login.aspx?ReturnUrl=%2fKLM%2fsecure%2fDefault.aspx Wegens het success van BlueLab heeft het eerste onderwerp: verbetering van de online boekingsproces voor de zakelijk reiziger, vervolg gekregen met het onderwerp 'Ground Services'.
Ik vind deze ontwikkelingen fascinerend,
Mark
Door zakenlinks 15/04/08 (3 jaren geleden)
Re: Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven
Je kan natuurlijk ( ja, zou zelfs moeten ) een customer support forum (blog) opzetten, dan vang je de meeste kritieken op in een voor uw bedrijf overzichtelijke en controleerbare omgeving.
Door Msn Hacken 25/10/08 (3 jaren geleden)
Re: Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven
Dat heb ik nu eens graag, van die wakker-schud-artikels.
Door Radio Luisteren 11/11/08 (3 jaren geleden)
Re: Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven
Dat heb ik nu eens graag, van die wakker-schud-artikels.
Door Bedrijven Friesland 21/05/09 (2 jaren geleden)
re: Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven
Zeer helder een duidelijk verhaal. Allemaal wel logisch maar niet direct iets wat je als startende ondernemer zelf zou bedenken. Bedankt!
Door zoekmachine optimalisatie 17/06/09 (2 jaren geleden)
re: Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven
Hoi Joris Roebben,
Het helpt bedrijven met een verkeer.
Ik zag je post over "Waarom sociale media en blogs levensnoodzakelijk zijn voor bedrijven" En het is zeer uitstekende post voor en over SEO.
Bedankt voor het delen van bijvoorbeeld een uitstekende en informatieve functie.
Meer vermogen en veel geluk.
Met vriendelijke groet,
Marc Jansen
Er zijn nog geen tweets over dit artikel.