Even iets om over na te denken.
De Consumer Electronics
Association volgt onder andere de reden voor
terugsturen van electronica op.
Slechts één zesde van de teruggestuurde complexe
producten (zoals gsm's) wordt teruggestuurd omwille van fouten of
kapot zijn. De meeste worden teruggestuurd omdat gebruikers gewoon
niet doorhadden hoe ze aan de praat te krijgen.
Update: ook een
Nederlandse studie beweert dat complexiteit de oorzaak is van
de helft van de teruggebrachte producten.
Er zijn nog geen reacties.
Er zijn nog geen blogreacties.
Er zijn nog geen tweets over dit artikel.