In opdracht van Hostway werden tussen 7 en 11 juli 2500
consumenten in de VS ondervraagd over hun web 'pet peeves'. De
top-ergernissen op het web, zeg maar.
70 % van de ondervraagden vertelden dat ze niet zouden kopen van
een website waar één van die ergernissen voor komt;
en dat ze hoogstwaarschijnlijk zelfs niet zouden terugkomen voor
een tweede bezoek.
Om het met een quote te zeggen: "You’re going to lose my business if your web site
experience is annoying."
Ergernissen zijn (in volgorde van % van de ondervraagden die deze
ergernis vernoemde) :
93% : pop-up
advertenties
89% : extra software/plugin verplicht te installeren
86% : dode links
84% : verwarrende navigatie
83% : registratie of log-on pagina's
83% : traag ladende pagina's
80% : inefficiente interne zoekmachine
59% : bewegende tekst
55% : slecht uitziende kleuren, lettertypes en lay-out
Meer info bij Internetretailer.
Door Henk Wijnholds 08/08/05 (6 jaren geleden)
Re: Top ergernissen op het web
Floaters, misschien worden daarmee de popups wel bedoeld. Maar ik vind ze een keer zo erg als popups, want daar heb je popup-blockers voor.
Door Raymond 09/08/05 (6 jaren geleden)
Re: Top ergernissen op het web
Wat mij ook altijd erg stoort zijn PDF documenten die worden geopend zonder aankondiging. Ik had verwacht dat deze zeer zeker ook in de top 5 zou staan.
Door Geert 09/08/05 (6 jaren geleden)
Re: Top ergernissen op het web
Nog twee:
- Links die in een nieuw venster openen;
- Formulieren die volledig gewist worden als er 1 fout in staat.
Door Wouter 22/04/06 (5 jaren geleden)
Re: Top ergernissen op het web
"Deze pagina vereist Microsoft Internet Explorer."
Er zijn nog geen tweets over dit artikel.