Marketingfacts maakt een mooie samenvatting van het Change This manifest : Open Source Marketing.

• Geef consumenten toegang tot de broncode van je merk, betrek ze bij het merkbouwen.
• Deel je merk met fans, zij zijn evangelisten die hulp verdienen, maar het zijn geen ambassadeurs in dienst van de onderneming.
• Zie jezelf als gastheer, niet als bewaker van het merk.
• Leg het berichtenbombardement eens stil om ook te kunnen luisteren. Niet alleen naar marktonderzoekers, maar naar echte mensen. Volg de fora en de blogs.
• Word reeel! Ontsla woordvoerders, pr-adviseurs en andere filteraars die inkomende en uitgaande informatie een positieve draai proberen te geven.
• Je klant is niet dom, maak gebruik van zijn observaties en opmerkingen.
• Dat merk is niet van jou, maar van je klant. In de rechtzaal heb je het auteursrecht aan je kant, maar in de markt verlies je het van de massa.
• Stel je open op; zie de nieuwe realiteit niet als een bedreiging, maar als een kans.