Kan je de bruikbaarheid van een website of webapplicatie meten?

Thomas Baekdal probeerde dit, en kwam met een model naar buiten. Hij baseert usability op vier sleutelfactoren: fast, efficiënt, simple and focused. Die vier factoren meet hij volgens de bekende wiskundige modellen:

• Fast is connected to "GOMS keystroke model"
  "The fewer times you click on something and the fewer times you move your hand between the keyboard and the mouse, the faster it is to use".
• Efficient is connected to "Fitt's Law"
  "A large target close to you, is easier to hit than a small target far away"
• Simple is connected to "Hick's Law"
  "The fewer choices you have, the easier it is to choose between them"
• Focus is equally simple
  "Less distractions, enables you to better focus on the task at hand"

Hij maakte een Excel analyser om deze waarden bij te houden (en biedt die in zijn artikel ook aan: Usability Analyzer).

Bovendien testte hij met zijn model de bruikbaarheid van Ajax 'Type ahead' uit (zie bv. Google Suggest).

Een interessante stijloefening over de meetbaarheid van usability. Efficient Usability Analyzer, van Thomas Baekdal.