Sinds de steile opmars van Facebook (3.2 miljoen Belgische gebruikers op datum van april 2010 (externe link)) krijg ik regelmatig de vraag van bedrijfsleiders en marketing managers: heeft het nog wel zin om een eigen site uit te bouwen? Is het niet beter om al onze pijlen te richten op Facebook - daar zit ten slotte een groot publiek!
Da's een beetje een omgekeerde redenering. Het klopt dat er heel veel mensen op Facebook zitten; maar er zitten nog meer mensen op het web in het algemeen. Het is niet omdat je een Facebook fanpagina of groep hebt (Niet zeker welk van beide je wilt? Lees dan zeker het artikel Facebook: groep of fanpagina (externe link) op het blog van partner Talking Heads.) dat er plots heel veel vrienden of fans zullen opduiken - of zelfs maar dat er veel bezoekers zullen zijn. Net hetzelfde als bij een website: het is niet omdat je een site hebt, dat er veel bezoekers zullen komen.
De mechanismen om bezoekers naar je Facebook pagina te krijgen zijn anders dan die van een gewone website; en het klopt dat sociale netwerken een groot deel van die mechanismen ingebouwd en vergemakkelijkt hebben (het "deel met je vrienden" aspect).
Maar zowel voor een website als voor een Facebook pagina zal je tijd/energie/geld (ze zijn soms onderling inwisselbaar) moeten stoppen in het opbouwen van een publiek.
Bovendien is er nog een ander, groter gevaar. Sociale netwerken zijn net als de newest hottest club in town. Vandaag is deze ene club zeer 'in', en wil iedereen naar die club gaan. Maar morgen gaat iedereen naar die club, en is hij plots niet meer 'in' - en begint iedereen naar de volgende uit te kijken. Dit is exact wat er met MySpace gebeurd is. Een drietal jaar geleden was MySpace dé plaats om aanwezig te zijn; momenteel is dit in België zo dood als een pier, en is iedereen overgeschakeld naar Facebook of Netlog.
Het blijft dan ook een strategisch risico om al je eieren in één mand te leggen en je volledige online bedrijfsaanwezigheid op een sociaal netwerk te zetten - een sociaal netwerk waarvan je de levensduur, populariteit of zelfs maar de functionaliteiten niet zelf onder controle hebt.
Wat uiteraard niet wil zeggen dat je de kracht en aantrekking van sociale netwerken dient te negeren.
De visie van Netlash is dan ook: bouw je eigen website uit als een centrale hub, en gebruik andere online middelen, zoals sociale netwerken, maar ook e-mail marketing en campagne-websites als aandrijvers van duurzame trafiek.
De kracht van sociale netwerken als Facebook, Netlog, Twitter en LinkedIn is inderdaad net dat daar het sociale aspect ingebouwd zit; mensen kunnen heel makkelijk informatie doorsturen naar hun netwerk.
In mijn ogen is het dan ook belangrijk om twee dingen te doen:
- Een aanwezigheid op de relevante sociale netwerken te hebben.
- Een integratie op je eigen website te hebben van de relevante sociale netwerken.
Je moet zeker als bedrijf aanwezig zijn op sociale netwerken. Uiteraard maak je daar een keuze in: het is onmogelijk om op elk netwerk even actief aanwezig te zijn. Identificeer dié plaatsen waar jouw doelgroep aanwezig is. Zorg dat je minstens je profiel daar geclaimed hebt - en draag er zorg voor dat alles in jouw profiel doorlinkt naar je eigen website. Op de minder belangrijke netwerken zorg je voor automatische inhoud: laat daar de technologie voor jou werken, gebruik bijvoorbeeld de automatische import van RSS-feeds vanuit je eigen blog. Op de belangrijkste netwerken zorg je voor een eigen stem, met communicatie die afgestemd is op dat netwerk en op die doelgroep.
(Zoals steeds is het daar belangrijk om de ROI van je online strategie af te wegen. Elke aanwezigheid zal inspanningen kosten; elke gepersonaliseerde aanwezigheid zal nog meer inspanningen kosten. Je moet afwegen of je bedrijf daar de nodige middelen voor kan vrijmaken, en of die kost opweegt ten opzichte van het rendement.)
Zo zorg je voor een instroom vanuit sociale netwerken naar je eigen website; en maak je maximaal gebruik van de sociale mogelijkheden van die netwerken.
Omgekeerd bouw je best ook de mogelijkheden van die sociale netwerken in je eigen website in. Je moet faciliteren dat bezoekers de inhoud die op je eigen website verschijnt kunnen doorsturen naar hun eigen netwerken; zodat ze die niet zelf moeten gaan transporteren.
Zo creëer je een feedback loop tussen je eigen website en de rest van het internet.
De tijd dat een website een afgezonderd, op zichzelf staand eiland op het wilde internet was, is definitief voorbij. Het membraan tussen jouw site en het internet moet zo transparant mogelijk worden.
Maar tegelijkertijd moet je realistisch zijn en beseffen dat jouw eigen website het centrum van je online strategie moet blijven.
Door Nexus 26/04/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Ik ben het helemaal eens met jullie visie. Zoiets al Facebook moet echt niet overschat worden. In de VS is het natuurlijk erg populair maar volgens mij valt het in Nederland zwaar tegen.
Door Easy Internet Marketing 27/04/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Ook ik ben het eens met jullie visie, bart. Social Media moet de huidige website ondersteunen en aanvullen, maar zeker niet overnemen. Dit geldt niet alleen voor de trends die wijzigen, maar ook omdat dit naar mijn mening ook meer vertrouwen naar de bezoeker geeft dat deze website ook echt van het bedrijf is en door het bedrijf beheerd wordt. Hoeveel groepen en fan pages op facebook of hyves wordt dit wel niet gedaan?
Daarnaast denk ik dat een eigen website ook veel toegankelijker is voor webbezoekers.
@Nexus: Op dit moment is Hyves nog populairder dan Facebook in Nederland, maar ik zie wel steeds meer mensen overstappen naar Facebook in vergelijking met 1,5 jaar terug.
Groeten,
Stijn Driessen
Door Legend 29/04/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Facebook lijkt de strijd te gaan winnen, maar het is toch knap dat Hyves in Nederland nog steeds een groter marktaandeel heeft.
Als bedrijf zou ik toch eerder voor Facebook kiezen, maar het beste is natuurlijk alle twee.
Door Nicky 29/04/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Interessant artikel! Enkel focussen op een facebook pagina of gelijke lijkt mij ook niet ideaal, het moet meer gezien worden als een doorlinkpagina naar je echte website waar ze alle nodige info kunnen vinden.
Door Printerinkt 01/05/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Facebook lijkt mij een goede integratie in het communicatieplan met de bezoekers en klanten. Maar een communicatieplan is natuurlijk maar een onderdeel van je volledige marketingplan en bedrijfsvisie.
Met een website daarentegen kan je ook meerdere aspecten opvangen: communicatie, presentatie, ...
Door Backflip 04/05/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Inderdaad een erg interessant stuk. Persoonlijk lijkt mij een Facebook pagina een extra iets wat je naast een website hebt. Het is meer een groep waar mensen (klanten en medewerkers) lid van kunnen worden. Een website moet meer informatief zijn.
Door Onlineverdienen 14/05/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Eigen website met facebookfuncties zoals kunnen posten op de website met je facebookaccount. Natuurlijk heeft het bedrijf ook een facebook waar mensen het bedrijf kunnen volgen.
Door Webdesign @ DragolinDesign 14/05/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Facebook is een handig middel om je site te promoten door artikels/blogs te sharen met je fans
Hebben jullie ervaring met LinkedIn hieromtrent? LinkedIn wordt altijd in 1 adem mee genoemd als het over social media gaat, maar ik zie er als zelfstandige of KMO niet zo'n meerwaarde in, behalve dan het aanwezig zijn op zich ...
Door HTC Mondrian 17/05/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Facebook groeit inderdaad als kool dus het lijkt mij inderdaad ook zeer belangrijk om zo (potentiele) klanten te benaderen.
Door Wouter Schreurs 19/05/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Ik sluit mij inderdaad aan bij het bovenstaande commentaar dat het inderdaad handig kan zijn, zeker ook om bijvoorbeeld acties te versturen, maar het zal geen complete vervanger van een website worden.
Door Theo van der Zee 24/05/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Eén van de grootste problemen met ontwikkelen op het platform van anderen lijkt mij afhankelijkheid. Als jij gebruik maakt van een bepaalde feature op Facebook, en het team achter die website besluit dat die feature volgende week niet meer nodig is, zit jij met de gebakken peren. Daar heb je op je eigen platform geen last van!
Door Webdesign Sint-Pieters-Leeuw 09/07/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Interessant artikel, voor mij is een wisselwerking tussen een corporate website en de sociale websites de beste manier om je publiek te bereiken. De centrale website kan alle nuttige informatie bevatten omtrent het bedrijf en de artikelen die het aanbiedt, waar een bijhorende facebook pagina bijvoorbeeld kan gebruikt worden om acties aan te kondigen, aan klantenbinding te doen en om een community op te bouwen rond de firma. Heb al een paar heel knappe voorbeelden gezien van eenmansbedrijfjes die er in geslaagd zijn om een trouwe community op te bouwen rond hun produkten en dat zonder grote reclame budgetten .. dit vergt natuurlijk een grote inspanning om de communicatie met de community up-to-date en "persoonlijk" te houden.
Door Team Artisteer 14/07/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Laatst zag ik een whiskey reclame op Discovery Channel (geloof famous Grouse) waarin verwezen werd naar de Facebook Page ipv de website. Vond het een interessante ontwikkeling. Zelf denk ik dat social media steeds meer terrein gaan winnen op de traditionele website's. Echter is het nu nog een soort van "not done" om geen website te hebben en alleen een facebook page.
Door gebruik te maken van facebook kom je toch sneller in de bookmarks van je doelgroep. Dit is met je eigen website zeer intensief om te realiseren, terwijl dit met Facebook natuurlijk zeer eenvoudig is.
Door rakeback 22/07/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Dat Facebook je business website overneemt is natuurlijk wel heel ver gezocht. Maar een pagina aanmaken die vervolgens naar je bedrijfswebsite verwijst is natuurlijk een handige keus. Goed voor de zoekmachine en alle mensen die op facebook naar je bedrijf zoeken kunnen lid worden. Zo kan het ook een beetje viral gaan. Verder is het natuurlijk een bezoekersstroom net zoals google is. Hyves moet je natuurlijk ook niet vergeten en social bookmarking website's zoals nu.nl
Door Autobedrijf Tatev 24/08/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
In mijn geval is een Facebook pagina nutteloos. Het kan handig zijn als jongeren je doelgroep zijn, in meeste gevalen is het echter zakelijk niet interessant.
Door webdesign webit 30/09/10 (1 jaar geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Klopt, facebook is een extra leuke tool om een bedrijf te promoten en kan via sociale media toch wel wat extra gegeerde bezoekers aantrekken, maar die bezoekers moeten natuurlijk een bestemming hebben: een eigen website. Het grote verschil is dat je op je eigen website je bezoekers kan sturen, huisstijl toepassen en veel meer dan een beperkte facebook pagina..
Door Personenbus huren 29/01/11 (1 jaar geleden)
Zeker een eigen websit
Via sociale media kan je veel mensen bereiken, ik denk dan ook dat Facebook, Twitter, Linkedin etc. onderdeel moeten zijn van een eigen website.
Een eigen website is gewoon een must voor elk bedrijf. Groot of klein, maakt niet uit, een eigen website is zo gemaakt.
Door Natasja 24/03/11 (10 maanden geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Goed artikel! Je kunt facebook heel goed gebruiken ter promotie van je website of artikelen. Dit valt onder een van de off page factoren van SEO, tenminste, zo zie ik het. En ik zie Social Media puur voor de ondersteuning van je website.
Door M Line Matras 29/04/11 (9 maanden geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Ik zie Facebook als een verlengstuk op je eigen website. Ze kunnen niet zonder elkaar. Daarnaast zal shoppen via Facebook niet zo'n vlucht nemen als het shoppen via het "normale" internet. Dunkt mij...
Door Webdesign Antwerpen 01/07/11 (7 maanden geleden)
re: Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf?
Een eigen website vind ik persoonlijk belangrijker. Zeker als deze in Google gevonden wordt. Visitekaarten of LinkedIn ? Wat zou je dan kiezen?
Door netlash 26/04/10 (1 jaar geleden)
Moet je als bedrijf je eigen website opgeven en enkel op Facebook zitten? http://ntl.sh/bKcHZy
Door AlfaSprint 26/04/10 (1 jaar geleden)
RT @netlash: Moet je als bedrijf je eigen website opgeven en enkel op Facebook zitten? http://ntl.sh/bKcHZy
Door legolux 26/04/10 (1 jaar geleden)
Interessant RT @netlash: Moet je als bedrijf je eigen website opgeven en enkel op Facebook zitten? http://ntl.sh/bKcHZy
Door rafdevis 26/04/10 (1 jaar geleden)
RT @netlash: Moet je als bedrijf je eigen website opgeven en enkel op Facebook zitten? http://ntl.sh/bKcHZy
Door JanCollet 26/04/10 (1 jaar geleden)
RT @netlash: Moet je als bedrijf je eigen website opgeven en enkel op Facebook zitten? http://ntl.sh/bKcHZy
Door chrisdemeyere 08/05/10 (1 jaar geleden)
http://bit.ly/btreKB voor iedereen die aan een campagne gaat werken :)
Door Theweb 09/05/10 (1 jaar geleden)
Een eigen website of een pagina op Facebook als bedrijf? http://bit.ly/bUjZIT via @addthis
Door jeroentermaat 20/05/10 (1 jaar geleden)
http://www.netlash.com/blog/detail/een-eigen-website-of-een-pagina-op-facebook-als-bedrijf